New Era è un'azienda americana di headwear e dal 1993 è il fornitore esclusivo di cappellini da baseball per la Major League Baseball. Il marchio ha inoltre in portafoglio oltre 500 licenze diverse. Il marchio stava cercando di espandere la propria presenza internazionale, consentendo un'efficace espansione delle attività di affiliazione in Germania e Francia e continuando a crescere nel Regno Unito. Il team Silverbean è stato incaricato di gestire l'espansione e il consolidamento dei programmi su un'unica rete, riducendo al contempo i costi di vendita. New Era cercava anche una soluzione per aumentare i tassi di conversione online e coinvolgere i clienti che avevano abbandonato il carrello.
SaleCycle ha implementato una campagna di abbandono del carrello in due cicli nel Regno Unito, per poi estenderla a Francia e Germania. Ogni ciclo di e-mail è stato ottimizzato per ottenere il massimo coinvolgimento, utilizzando funzionalità quali banner di sconti e prodotti consigliati. Silverbean, partner di SaleCycle, è stata incaricata di gestire l'espansione e il consolidamento dei programmi di affiliazione in un'unica rete, riducendo al contempo i costi di vendita. Il piano iniziale prevedeva la revisione delle reti di affiliazione esistenti per ottenere un maggiore controllo e per consentire la collaborazione tra i partner a livello interterritoriale, come il lancio di campagne multiterritoriali con l'aggregatore di shopping Lyst e il fornitore di tecnologie di marketing SaleCycle. Il piano prevedeva anche l'introduzione di tattiche di massimizzazione del budget, oltre a una revisione completa dei partner esistenti.
La campagna e-mail di SaleCycle ha raggiunto con successo l'obiettivo di New Era di recuperare gli abbandoni del carrello, ottenendo un tasso di apertura delle e-mail del 41% e un aumento delle vendite e del valore medio dell'ordine (AOV).
Riduzione del 16% del costo di vendita nel Regno Unito, in Germania e in Francia; obiettivo di fatturato del 165% nei primi 6 mesi; crescita del 112% su base annua nei primi 6 mesi.
