Aviso de privacidad de nuestros servicios

Finalidad de este aviso de privacidad del servicio

SaleCycle es un procesador de lo datos personales de nuestros clientes, como parte de los servicios que ofrecemos. Nos tomamos muy en serio nuestra obligación de proteger su privacidad. Este aviso de privacidad se aplica al tratamiento de la información que realizamos en nombre de nuestros clientes. Para cualquier tratamiento relacionado con nosotros como responsables del tratamiento de datos, por ejemplo, a través de nuestro sitio web, consulte nuestro aviso de privacidad del sitio web.

Este aviso de privacidad explica qué información recopilamos, cómo la utilizamos y cómo puede controlar su configuración de privacidad.

Qué información recopilamos

Recopilamos su información cuando visita los sitios web de nuestros clientes o interactúa con nuestros servicios. Esta información puede incluir:

• Su fórmula de tratamiento, nombre, dirección de correo electrónico y número de teléfono
• Su dirección IP y la información de su dispositivo
• Información sobre los productos y servicios que le interesan (por ejemplo, ID de cesta / ID de pedido, subtotal, título, divisa, descuentos, envío, artículos, ID de producto, ID de producto de cliente, URL, precio de artículo único, categoría, impuestos, etc.)

Utilizamos centros de datos y almacenamiento de datos en la nube con sede en la UE y el Reino Unido. Nos aseguramos de tener controles contractuales adecuados con nuestros proveedores y llevamos a cabo la diligencia debida sobre sus controles de seguridad. Además, mantenemos nuestros propios controles de seguridad de acuerdo con las normas de seguridad ISO/IEC 27001:2013.

La información que recopilamos varía de un cliente a otro en función de la configuración de nuestros servicios. Por lo tanto, a petición de nuestros clientes, podemos recopilar información adicional. Para conocerla a fondo, le recomendamos que se ponga en contacto directamente con el responsable de tratamiento de la información.

También es posible que, a través de nuestros servicios, podamos determinar datos personales adicionales, incluyendo datos de categoría especial, sin embargo esto es poco frecuente y cuando se identifica trabajamos con nuestros clientes para implementar protecciones adicionales.

Cómo obtenemos su información

Obtenemos su información directamente de los sitios web de nuestros clientes cuando usted aprueba el uso de cookies y tecnologías similares. Nuestras soluciones utilizan almacenamiento local que usted acepta en su dispositivo, y esto nos permite comprender su actividad en los sitios web de nuestros clientes.

También podemos recibir sus datos directamente de nuestros clientes para gestionar nuestros servicios, por ejemplo los registros de baja.

Cómo utilizamos su información

Utilizamos su información para:

• Enviar comunicaciones de marketing en nombre de nuestros clientes por correo electrónico, SMS y canales de mensajería alternativos.
• Personalizar su experiencia en los sitios web de nuestros clientes mediante la visualización de contenidos on-site.
• Generar informes para nuestros clientes sobre la eficacia de nuestros servicios.
• A petición de nuestro cliente, podemos utilizar servicios asociados para combinar los datos que recopilamos del sitio web de nuestro cliente para ofrecerle un anuncio en el sitio web de un tercero o en el correo electrónico de un tercero, relacionado con su visita al sitio web de nuestro cliente.
• Dependiendo de los servicios que nuestros clientes contraten, es posible que SaleCycle, o nuestros socios, creen perfiles de clientes para adaptar el marketing que usted recibe en función de su actividad en el sitio web de nuestros clientes.

Tenga en cuenta que no utilizamos la información personal recopilada para nuestros propios fines. Sólo la utilizamos siguiendo las instrucciones de nuestros clientes para prestar nuestros servicios. Nuestros clientes son los "controladores de datos" en relación con la información personal recopilada y utilizada a través de nuestro servicio. Consulte el aviso de privacidad de nuestros clientes, cuyos sitios web ha visitado, para obtener más información sobre el uso que harán de su información personal.

Podemos utilizar información agregada anónima no personal (estadística) con fines informativos para demostrar el valor de nuestros servicios, supervisar y presentar la eficacia de nuestros servicios y detectar anomalías en los datos que recibimos de los sitios web de nuestros clientes.

Con quién compartimos su información

No vendemos ni divulgamos de ningún otro modo los datos personales recopilados, salvo en los casos descritos. Puede encontrar una lista de nuestros subprocesadores que utilizamos para prestar nuestros servicios aquí. Exigimos a todos los subprocesadores que dispongan de medidas técnicas y organizativas suficientes para garantizar la seguridad de toda la información que procesan en nuestro nombre.

Podemos transferir sus datos personales fuera de la Unión Europea a nuestros subprocesadores, pero cuando lo hacemos, nos aseguramos de que se haga cumpliendo las restricciones del GDPR y con un nivel de protección suficiente.

Cómo protegemos su información

Contamos con políticas, normas y medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger sus datos personales contra el tratamiento no autorizado o ilegal, y contra la pérdida, destrucción o daño accidentales.

También disponemos de procedimientos para hacer frente a cualquier violación de la seguridad de los datos. Notificaremos a nuestros clientes y a cualquier regulador aplicable una violación de la seguridad de los datos cuando estemos legalmente obligados a hacerlo. Nuestros clientes, como responsables del tratamiento de los datos, son responsables de notificarle a usted cualquier violación.

Cuánto tiempo conservamos sus datos

Sus datos personales se conservarán el tiempo que sea necesario, según lo definido por nuestros clientes en nuestros acuerdos contractuales con ellos.

Base jurídica

Nuestros clientes están obligados contractualmente a garantizar que obtienen una base jurídica suficiente para el tratamiento de sus datos personales.

SaleCycle opera sobre la base legal que determina como controlador de datos. Cuando SaleCycle, como procesador de datos, identifique cualquier posible infracción de la legislación o la normativa en relación con la base legal, estamos obligados a informar al controlador de datos de dichas infracciones.

Retirada de consentimiento o denegación de consentimiento

Puede retirar su consentimiento para el tratamiento de la información mencionada activando la configuración de su navegador que le permita rechazar la instalación de todas o algunas cookies o tecnologías similares.

Nuestros clientes pueden controlar la instalación de cookies en su dispositivo a través de sus propias plataformas de gestión de cookies. No obstante, si utiliza la configuración de su navegador para bloquear todas las cookies o tecnologías similares (incluidas las cookies esenciales), es posible que no pueda acceder a la totalidad o a partes del sitio web de nuestros clientes.

También puede optar por dejar de recibir los tipos de comunicaciones mencionados anteriormente, siguiendo el enlace "darse de baja" de cada una de ellas.

Cómo puede ejercer sus derechos

Si desea ejercer sus derechos en virtud del GDPR, debe ponerse en contacto con nuestro cliente como controlador de datos y, en virtud de nuestras obligaciones con nuestro cliente, implementaremos los procesos adecuados para ayudar a nuestros clientes en la respuesta a su solicitud de derechos.

Si desea presentar una queja con respecto a los datos personales que procesamos en nombre de nuestro cliente, también deberá hacerlo a nuestro cliente como responsable del tratamiento de datos y, en virtud de nuestras obligaciones para con él, le ayudaremos con respecto a cualquier queja o consulta planteada.

A título informativo, nuestra sede está en el Reino Unido y nuestro regulador independiente de datos es la Information Commissioners Office. También tenemos una oficina en París (Francia), donde el regulador independiente de datos es la CNIL.

Información de contacto

Si tiene alguna pregunta sobre este aviso de privacidad, póngase en contacto con nosotros en:

Número de registro de la empresa: 07148309

Dirección del domicilio social: oficina 2.01, edificio PROTO, Baltic Business Quarter, Abbotts Hill, Gateshead, Tyne and Wear, NE8 3DF

Para más información, póngase en contacto con privacy@salecycle.com.

Este aviso de privacidad del servicio se actualizó por última vez el 30 de noviembre de 2023.

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